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Hier finden Sie die öffentlich bereitgestellten Informationen, Bedingungen und organisatorischen Hinweise von DAXS. Die Inhalte werden laufend gepflegt. Bei rechtlich relevanten Dokumenten sind Dokumentbezeichnung, Fassung und Stand direkt auf der jeweiligen S...

Für Anfragen zu bestehenden Leistungen, Störungen und organisatorischen Fragen steht DAXS persönlich zur Verfügung. Kontaktweg Information E-Mail wecare@daxs.com Telefon +43 7229 22722 Website daxs.com Bitte nennen Sie bei einer Supportanfrage kurz Ihr Anliege...

DAXS veröffentlicht rechtlich relevante Unterlagen erst nach eindeutiger Freigabe. Die öffentliche Dokumentation informiert über Inhalte und Grundsätze. Für ein konkretes Vertragsverhältnis ist ausschließlich die ausdrücklich freigegebene und digital signierte...

Information zur Veröffentlichung Diese Seite erläutert die aktuellen AGB-Grundsätze für Geschäftskunden. Für einen konkreten Vertrag ist ausschließlich die bei Vertragsabschluss oder bei einer wirksamen Änderung digital signierte und übermittelte Vertragsfassu...

DAXS begleitet kleine und mittlere Unternehmen bei IT-Fragen, die im Alltag wirklich zählen: ein verlässlicher Arbeitsplatz, sichere Zugänge, klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Änderungen und Systeme, die auch morgen noch verständlich bleiben. Als persönl...

IT-Projekte funktionieren dann gut, wenn Ziel, Ausgangslage und Verantwortlichkeiten früh geklärt sind. DAXS arbeitet deshalb strukturiert, aber ohne unnötige Bürokratie: verständlich für die Entscheiderseite und ausreichend genau für eine sichere Umsetzung. D...

DAXS unterstützt bei technischen Fragen, Störungen und Änderungswünschen im Rahmen einer bestehenden Vereinbarung oder eines gesonderten Auftrags. Der Support ist persönlich organisiert: Ihr Anliegen wird fachlich eingeordnet und nicht durch anonyme Standardst...

IT-Leistungen sind so unterschiedlich wie die Unternehmen, die sie benötigen. DAXS vereinbart Preise und Abrechnungsart deshalb passend zu Aufgabe, Ausgangslage, Verantwortung und gewünschtem Ergebnis. Transparenz ist wichtiger als künstliche Pauschalen, die a...

Datenschutz und Informationssicherheit gehören für DAXS zur fachgerechten IT-Arbeit. Sie sind kein Zusatzprodukt, das man am Ende eines Projekts dazukauft, sondern Teil der Planung, Umsetzung und Betreuung. Wie weit einzelne Maßnahmen gehen, richtet sich nach ...

Information zur Veröffentlichung Diese Seite erläutert die allgemeinen Grundlagen eines IT-Rahmenvertrags. Für ein konkretes Projekt ist ausschließlich die individuell abgestimmte, ausdrücklich freigegebene und digital signierte Vertragsfassung maßgeblich. Sta...

Preisorientierung für Geschäftskunden Die angeführten Werte sind Richtwerte und kein verbindliches Angebot. Leistungsumfang, Wissenstransfer, Verantwortung, Kundenanbindung, Projektorganisation, Verfügbarkeit und konkrete Preise werden je Projekt und Auftrag i...

DAXS plant und betreut moderne IT als Zusammenspiel von Arbeitsplätzen, Identitäten, Daten, Anwendungen, Cloud-Diensten und den tatsächlichen Abläufen des Kunden. Entscheidend ist eine verständliche, dauerhaft betreibbare Struktur, nicht die Anzahl aktivierter...

Für ein aktives Projektverhältnis kann DAXS einen geschützten Projektspeicher in der eigenen Nextcloud-Umgebung bereitstellen. Er dient als klarer, projektbezogener Ort für Unterlagen, Freigaben und den kontrollierten Austausch mit benannten Ansprechpartnern. ...

Für allgemeine Supportanfragen steht unter support.daxs.com ein Ticketsystem bereit. Es schafft einen nachvollziehbaren Kommunikationsweg für Anliegen, Rückfragen und relevante Arbeitsschritte. Allgemeiner und projektspezifischer Support Das allgemeine Tickets...

Viele IT-Lösungen bestehen aus Leistungen verschiedener Anbieter. DAXS unterstützt bei Auswahl, Einrichtung, Administration und Koordination. Betreiber, Hersteller oder Vertragspartner eines Drittprodukts wird DAXS dadurch jedoch nicht automatisch. Typische Fr...

Dokumentation ist Teil professioneller IT-Arbeit. Sie schafft Überblick, beschleunigt Fehleranalyse und ermöglicht eine geordnete Übergabe. Ihr Umfang richtet sich jedoch immer danach, was für Projekt, Betrieb und Kundenorganisation tatsächlich benötigt wird. ...

Datensicherung ist ein wichtiger Baustein für die Wiederherstellbarkeit von Systemen und Daten. Sie ist jedoch nicht automatisch Hochverfügbarkeit, Archivierung oder eine Zusage, dass jede beliebige historische Version jederzeit verfügbar ist. Backup, Archiv u...

Ein guter Projektstart spart später Zeit, Kosten und Missverständnisse. DAXS möchte zuerst verstehen, wie ein Unternehmen tatsächlich arbeitet. Technik wird nicht isoliert betrachtet, sondern im Zusammenhang mit Menschen, Abläufen, Daten und Verantwortlichkeit...

Ein Projekt endet nicht einfach mit dem letzten technischen Arbeitsschritt. Eine saubere Übergabe macht sichtbar, was umgesetzt wurde, wer künftig zuständig ist und welche Punkte noch offen sind. Technischer und organisatorischer Abschluss Je nach Auftrag umfa...

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die vor oder während einer Zusammenarbeit häufig auftauchen. Verbindlich bleiben immer die konkret vereinbarten Unterlagen. Warum wird eine Fehleranalyse verrechnet, obwohl der Fehler bei Microsoft oder einem Provider lag?...

Eine IT-Übernahme beginnt nicht mit einem vorschnellen Eingriff in Systeme, sondern mit einem gemeinsamen Verständnis der Ausgangslage. DAXS begleitet neue Kunden pragmatisch und passend zur Größe der Umgebung: von der einzelnen EDV-Betreuungsaufgabe bis zur s...

Cloud-Dienste, Hosting, Lizenzen, Automatisierung und KI-Services können verbrauchsabhängige Kosten verursachen. DAXS unterstützt dabei, solche Kosten verständlich zu planen, sichtbar zu machen und im vereinbarten Rahmen zu steuern. Das Ziel ist Transparenz, n...

DAXS nutzt daxs.com als primäre Unternehmensdomain. Für Produkte, Projekte, Marketing oder spezielle Services können zusätzliche Domains verwendet werden. Entscheidend ist nicht allein ein Logo oder Absendername, sondern ein nachvollziehbarer und bei wichtigen...

KI kann Arbeitsabläufe beschleunigen, Informationen besser nutzbar machen und Automatisierung erweitern. Sie ist jedoch weder Selbstzweck noch zwingender Bestandteil eines IT-Projekts. DAXS unterstützt Kunden dabei, einen passenden und nachvollziehbaren Umgang...

IT-Betreuung muss zum Unternehmen, zum Schutzbedarf und zum tatsächlichen Arbeitsalltag passen. DAXS bietet deshalb keine künstliche Einheitsleistung, sondern vereinbart den passenden Rahmen von bedarfsgesteuertem Support bis zu erweiterten, projektbezogenen B...

DAXS muss nicht die gesamte IT eines Unternehmens übernehmen, um wirksam zu unterstützen. Die Zusammenarbeit mit internen Administratoren, Geschäftsführung, Fachabteilungen und bestehenden IT-Dienstleistern ist ein bewusst vorgesehenes Modell. Mögliche Rollen ...

Diese Seite ist ein kompakter Einstieg für Geschäftsführer, IT-Verantwortliche und lokale Administratoren, die neu mit DAXS zusammenarbeiten oder eine bestehende Betreuung strukturieren möchten. Sie ersetzt keine Projektvereinbarung, hilft aber dabei, die wich...

Ein laufender IT-Betrieb braucht klare Zuständigkeiten, darf aber nicht durch unnötige Einzelgenehmigungen gelähmt werden. DAXS und der Kunde können deshalb projektbezogen festlegen, welche Tätigkeiten im Alltag eigenständig erfolgen dürfen und welche Schritte...

DAXS arbeitet je nach Projekt mit Plattformen, Herstellern, Providern, Hosting- und Rechenzentrumsanbietern sowie spezialisierten Projektpartnern zusammen. Dabei steht die passende Lösung für den Kunden im Mittelpunkt. Die Einbindung erfolgt transparent und nu...

Leistungen, die zum Projekt passen DAXS stellt IT- und EDV-Leistungen als kombinierbare Leistungsbausteine zusammen. Dadurch kann eine Zusammenarbeit klein beginnen, gezielt erweitert oder als umfassende Betreuung vereinbart werden – ohne dass jede denkbare Au...

Dokumentation effizient und nachvollziehbar pflegen Technische Dokumentation ist ein eigenständiger Leistungsbaustein. DAXS kann ihre Erstellung und laufende Pflege durch Automatisierung und geeignete KI-Werkzeuge unterstützen. Das Ziel sind gut auffindbare, k...

Passende Unterstützung statt pauschaler Lizenzverwaltung Lizenzmanagement ist kein automatischer Bestandteil jeder IT-Betreuung. Kunden können ihre Lizenzen selbst verwalten, DAXS mit einzelnen Aufgaben unterstützen lassen oder einen eigenen Leistungsbaustein ...